Algemene voorwaarden - Build Group Nederland

Algemene voorwaarden
D.d. 15 mei 2024

Artikel 1. Definities

Algemene Voorwaarden: onderhavige algemene voorwaarden van Build-Software Nederland.
Build-Software Nederland: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid
Build-Software Nederland B.V., statutair gevestigd te Zaanstad en kantoorhoudende te (1503 HL) Zaandam aan de Schepenlaan 14, ingeschreven onder nummer 75666081 in het register van de Kamer van Koophandel.
Diensten: de door Build-Software Nederland in opdracht van de Klant verleende diensten zoals beschreven in de Overeenkomst.
Onder meer: het verlenen van advies met betrekking tot procesoptimalisatie en begeleiding hiervan; het digitaliseren van bedrijfsprocessen; het verkopen van software; het implementeren van software; het verzorgen van opleidingen; het begeleiden van veranderprocessen; en het ontwikkelen van branche specifieke software.
Partij(en): Build-Software Nederland en/of de Klant, afhankelijk van de context.
Klant: de rechtspersoon waarvan de bevoegde persoon namens deze rechtspersoon een Overeenkomst sluit met Build- Software Nederland.
Offerte: het door Build-Software Nederland aan de Klant verstrekte schriftelijke voorstel.
Oplevering: het moment dat de Software door Build-Software Nederland bij de Klant geïmplementeerd is en functioneert in een testomgeving bij de Klant en met instemming van de Klant overgaat naar de werkomgeving.
Overeenkomst: de schriftelijke overeenkomst tussen de Klant en Build Software Nederland waarop de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn verklaard inclusief de eventueel na de totstandkoming overeengekomen schriftelijke wijziging(en), en het overeengekomen meerwerk en minderwerk.
Software: de aan de Klant door Build-Software Nederland op grond van de Overeenkomst te leveren software met de daarop van toepassing zijnde en aan de Overeenkomst gehechte productvoorwaarden.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn samen met de overige in de Overeenkomst van toepassing verklaarde voorwaarden van toepassing op alle voorstellen, aanbiedingen en Offertes die Build-Software Nederland doet aan de Klant, op de door Build-Software Nederland met de Klant gesloten Overeenkomst en op alle overeenkomsten die hieruit voortvloeien voor zover Build-Software Nederland aanbieder dan wel opdrachtnemer is.
2.2. Bij strijdigheid tussen de inhoud van de tussen de Klant en Build-Software Nederland gesloten Overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden, gaan de bepalingen uit de Overeenkomst voor.
2.3 Build-Software Nederland heeft het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen mits kennisgeving aan de Klant. Als kennisgeving geldt onder meer de bekendmaking op de website www.build-group.nl, op de factuur of via de e-mail. Deze wijzigingen treden dan in werking één (1) kalendermaand na de kennisgeving, tenzij een latere datum wordt aangegeven.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de Algemene Voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg tussen Partijen onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
2.5 [Eventueel: In geval van strijdigheid tussen de Nederlandse tekst van deze Algemene Voorwaarden en vertalingen daarvan, prevaleert steeds de Nederlandse tekst.]

Artikel 3. De Offerte

3.1 De Offerte is vrijblijvend. Build-Software Nederland heeft het recht haar aanbod te herroepen tot twee (2) kalenderdagen nadat de schriftelijke aanvaarding van de Klant haar heeft bereikt.
3.2. De Diensten die Build-Software Nederland zal verlenen, de uren die daarvoor zijn ingeschat en de prijzen die daarvoor worden gehanteerd, worden beschreven in de Offerte. Tenzij anders vermeld, heeft de Offerte een geldigheidsduur van dertig (30) kalenderdagen.
3.3. Build-Software Nederland mag uitgaan van de juistheid en volledigheid van de door de Klant aan haar verstrekte informatie en Build-Software Nederland zal haar Offerte hierop baseren.
3.4 De in de Offerte genoemde prijzen zijn in euro’s uitgedrukt, exclusief omzetbelasting en andere heffingen, of belastingen van overheidswege. De prijzen zijn (mede) gebaseerd op prijzen van derden. Verkeerde of nieuwe informatie verkregen van de Klant, of prijswijziging door derden kan aanleiding geven tot wijziging van de inhoud van de Offerte en/of de prijs.
3.5 De in de Offerte opgenomen uren zijn een inschatting van de te leveren Diensten die zij hoofdzakelijk heeft gemaakt op basis van de door de Klant verkregen informatie. De werkelijke door Build-Software Nederland gemaakte en bij de Klant in rekening te brengen uren kunnen hiervan afwijken. Build-Software Nederland kan voor het verschil tussen de geschatte uren en de werkelijk gemaakte uren op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden.

Artikel 4. De Overeenkomst

4.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het door Build- Software Nederland gedane schriftelijke aanbod, eventueel vastgelegd in een Offerte, schriftelijk (waarbij een e-mail volstaat) heeft geaccepteerd.
4.2. Build-Software Nederland is bevoegd om derden in te schakelen ten behoeve van de uitvoering van de tussen Partijen tot stand gekomen Overeenkomst.
4.3 Wijziging van of aanvulling op de Overeenkomst of afwijkingen van (onderdelen van) de Algemene Voorwaarden zijn slechts bindend, voor zover zij uitdrukkelijk schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen.
4.4 Indien Partijen een wijziging in de Overeenkomst, waaronder meer- dan wel minderwerk, overeen komen, zal de overeengekomen levertermijn of leverdatum worden verlengd respectievelijk opgeschoven met het aantal dagen dat voor de verwezenlijking van de wijziging van de Overeenkomst noodzakelijk is. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt meerwerk afzonderlijk door Build Software Nederland gefactureerd.
4.5 Build-Software Nederland kan de Overeenkomst op elk moment met onmiddellijke ingang en zonder gerechtelijke tussenkomst en zonder dat zij enige vergoeding aan de Klant verschuldigd is, geheel of gedeeltelijk ontbinden door middel van (elektronische) mededeling aan de Klant:
a) indien de Klant haar faillissement aanvraagt of failliet is verklaard,
b) aan de Klant surseance van betaling wordt verleend,
c) de Klant wordt geliquideerd;
d) de Klant haar activiteiten als lopend bedrijf staakt;
e) indien de Klant een van haar verplichtingen uit de Overeenkomst niet (behoorlijk) nakomt en, na schriftelijke mededeling door Build-Software Nederland, deze nalatigheid of niet-nakoming niet binnen de dertig (30) kalenderdagen na daartoe te zijn aangemaand, alsnog volledig nakomt.
4.6 De Klant is niet gerechtigd de Overeenkomst wanneer deze voor bepaalde tijd is aangegaan, tussentijds op te zeggen.
4.7 Partijen kunnen uitsluitend gezamenlijk schriftelijk overeenkomen dat de Overeenkomst tussentijds zal eindigen en onder welke voorwaarden die beëindiging zal plaatsvinden.

Artikel 5. Verplichtingen van de Klant

5.1 De Klant zorgt ervoor dat de nodige afgevaardigden beschikbaar zijn om Build Software Nederland de gewenste inlichtingen te geven. De Klant zal Build-Software Nederland daarnaast schriftelijk alle benodigde informatie tijdig bezorgen, teneinde Build-Software Nederland in staat te stellen de te leveren Diensten correct te kunnen inschatten en uitvoeren. Ook dient de Klant aan Build-Software Nederland de juiste en volledige informatie te verschaffen. Wanneer de Klant ermee bekend is dat bepaalde reeds verschafte informatie niet langer juist is of dat er nieuwe informatie is waarvan Build- Software op de hoogte moet worden gesteld, dan dient zij Build-Software Nederland daar onverwijld van op de hoogte te stellen.
5.2 In verband met de continuïteit van de werkzaamheden zal de Klant een hoofdcontactpersoon beschikbaar stellen voor de duur van de werkzaamheden van Build-Software Nederland. Deze contactpersoon zal beschikken over de nodige ervaring en heeft een goed inzicht in de gebruikersbehoefte en operationele processen.
5.3 De Klant zal de nodige faciliteiten ter beschikking stellen, waaronder, parkeergelegenheid, adequate werkruimte (voldoende verlicht en gelucht), stroomvoorziening, communicatiemogelijkheden (met inbegrip van een connectiemogelijkheid met de server(s) van Build-Software Nederland), toegang tot de werkomgeving van de Klant (uiteraard beperkt tot en voor de uitvoering van de Overeenkomst) e.d. Waar nodig zal aan Build-Software Nederland de toestemming en toegang worden verleend om werkzaamheden uit te voeren buiten de normale kantooruren.
5.4 De Klant dient in te staan voor de veiligheid van haar computersysteem c.q. informatiedragers. Bij het gebruik van toestellen of andere hardware zal de Klant iedere computer of hardware voorzien van een virusscanner. Build-Software Nederland is niet verantwoordelijk voor schade die door virussen bij de Klant wordt aangericht. Daarenboven waarborgt de Klant dat alle toestellen, hardware, apparatuur, programmatuur, software en andere bedrijfsmiddelen die hij aanwendt, op een rechtsgeldige wijze door hem zijn verworven en in gebruik zijn genomen.
5.5 De Klant die gebruik maakt van de Diensten van Build-Software Nederland is aansprakelijk voor de inhoud van de opgeslagen gegevens op zijn computers/gegevensdragers en dient zelf zorg te dragen voor een goede back-up van het systeem.
5.6 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Build-Software Nederland is de Klant niet gerechtigd een mededeling aan derden te doen over de werkwijze, de methoden en technieken van Build-Software Nederland en/of de inhoud van haar adviezen of rapportages. De Klant zal de adviezen of rapportages van Build- Software Nederland niet aan een derde verstrekken of anderszins openbaar maken.

Artikel 6. Prijzen

6.1 Alle opgegeven prijzen zijn exclusief BTW, verblijf- en verplaatsingskosten, en gelden in Nederland en tijdens de kantooruren.
6.2 Voor Diensten buiten Nederland worden de in de Overeenkomst vermelde tarieven vermeerderd met resp. 25% binnen de EU en 35% buiten de EU.
6.3 Buiten de normale kantooruren worden de in de Overeenkomst vermelde tarieven vermeerderd met:
– 25%: weekdagen tot 21:00 uur;
– 50%: weekdagen na 21:00 uur;
– 50%: zaterdagen tot 17:00 uur;
– 100%: zaterdagen na 17:00 uur; en
– 100%: zondagen.
6.4. Reiskosten betreffen € 0,80 per km, met een minimum van € 100. Build-Software Nederland en de Klant kunnen in de Overeenkomst afwijken van deze prijs per km, of een vaste kilometerprijs afspreken. Indien de Klant geen eigen parkeergelegenheid beschikbaar heeft, worden eventuele parkeerkosten aan de Klant één op één doorberekend.
6.5 Build-Software Nederland is gerechtigd een stijging van kostprijsbepalende factoren, die zijn opgetreden na het sluiten van de Overeenkomst, aan de Klant door te berekenen.
6.6 In de Overeenkomst vermelde uurtarieven worden jaarlijks per 1 januari automatisch geïndexeerd. De Klant wordt hierover tijdig door Build-Software Nederland geïnformeerd.

Artikel 7. Facturatie

7.1 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op door Build-Software Nederland verleende Diensten steeds per kalendermaand achteraf verschuldigd. Tenzij anders overeengekomen vindt betaling plaats binnen (30) dertig kalenderdagen na de factuurdatum.
7.2 Als de Klant zijn betalingsverplichting niet nakomt, is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim, en de wettelijke handelsrente verschuldigd. Daarnaast is de Klant aansprakelijk voor alle kosten, onkosten en (financiële) schade, inclusief maar niet beperkt tot advocaatkosten en incassokosten, die Build- Software Nederland heeft gemaakt doordat de Klant zijn betalingsverplichtingen niet volledig en/of tijdig is nagekomen. De door Build-Software Nederland gemaakte (incasso)kosten worden vastgesteld op ten minste 15% van de hoofdsom van de vordering.
7.3 Indien er gegronde redenen zijn om te twijfelen aan de kredietwaardigheid van de Klant heeft Build-Software Nederland het recht een bijkomende zekerheid inzake betaling te vorderen en tot op dat ogenblik de verdere uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
7.4 Build-Software Nederland is gerechtigd van de Klant betaling van een voorschot te vragen voor de te verrichten Diensten en te verlangen dat het voorschot voor aanvang van de te verrichten Diensten wordt betaald.
7.5 Klachten over facturen moeten door de Klant op straffe van verval van alle rechten, binnen de betalingstermijn schriftelijk bij Build-Software Nederland zijn ingediend. Als de betalingstermijn langer is dan dertig (30) kalenderdagen dan moet de Klant uiterlijk binnen dertig (30) kalenderdagen na de factuurdatum schriftelijk bij Build-Software Nederland hebben geklaagd.

Artikel 8. Uitvoering van de Diensten

8.1 Build-Software Nederland zal zich naar beste kunnen inspannen om de overeengekomen Diensten met zorg uit te voeren. Alle Diensten van Build- Software Nederland worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij en voor zover Build-Software Nederland expliciet een resultaat heeft toegezegd in de Overeenkomst en dit resultaat ook voldoende duidelijk is omschreven.
8.2 In overleg met de Klant zal Build-Software Nederland de levering van de Diensten inplannen, daarbij voor zover redelijkerwijs mogelijk rekening houdend met de door de Klant gewenste planning. Build-Software Nederland zal commercieel redelijke inspanningen leveren om de Diensten uit te voeren volgens deze overeengekomen planning. De doorlooptijd van een opdracht is echter afhankelijk van diverse factoren en omstandigheden, zoals de inspanning van Build-Software Nederland, de kwaliteit van de gegevens en informatie die de Klant verstrekt en de medewerking van de Klant en relevante derden. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zal Build-Software Nederland zich daarom niet van tevoren willen verbinden aan een doorlooptijd van de in de Overeenkomst overeengekomen opdracht.
8.3 Build-Software Nederland is niet verplicht aanwijzingen op te volgen die de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wijzigen of aanvullen. Indien Build-Software Nederland hiertoe wel overgaat, zullen de desbetreffende werkzaamheden worden vergoed overeenkomstig de met Build-Software Nederland overeengekomen prijzen.
8.4 De Klant kan een tot drie (3) kalenderdagen voor de overeengekomen aanvangsdatum van de Diensten de Overeenkomst annuleren, of Build-Software Nederland verzoeken om een nieuwe aanvangsdatum te bepalen. Indien de Klant de Diensten na deze datum annuleert of uitstelt heeft Build-Software Nederland het recht om de volledige vergoeding voor de geplande Diensten bij de Klant in rekening te brengen.
8.5 Build-Software Nederland is gerechtigd de medewerker(s) die de Diensten uitvoert/uitvoeren te vervangen en/of de uitvoering van de Diensten uit te besteden, naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant.
8.6 Diensten kunnen op werkdagen van 08.30 uur tot 17.30 uur worden uitgevoerd en worden, tenzij anders overeengekomen, maandelijks aan de Klant in rekening gebracht.
8.7 Indien bij aanvang van de verrichting van de Diensten de computersystemen van de Klant niet voldoen aan de systeemeisen is Build-Software Nederland gerechtigd (naar eigen inzicht) de Klant kosten in rekening te brengen voor onbenutte werkdagen als gevolg daarvan en/of kosten in rekening te brengen die Build- Software Nederland heeft moeten maken om het computersysteem van de Klant te laten voldoen aan de door haar gestelde systeemeisen.
8.8 De Klant is verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving en gezonde arbeidsomstandigheden op het moment dat de Diensten worden uitgevoerd op het terrein van de Klant. De Klant vrijwaart Build-Software Nederland tegen alle vorderingen van medewerkers van Build-Software Nederland en/of derden als
gevolg van een gebrek hieraan.
8.9 Het is de Klant bekend dat de uitvoering van de Overeenkomst in bepaalde gevallen kan leiden tot een tijdelijke onbeschikbaarheid van delen van de werkomgeving. Build-Software Nederland zal in een dergelijk geval hierover overleg plegen met de Klant.
8.10 De Klant dient Build-Software Nederland onmiddellijk in te lichten omtrent iedere moeilijkheid die de uitvoering van de Diensten op enige wijze kan verstoren en dient aan Build-Software Nederland elke toelichting te verstrekken die deze kan vergemakkelijken.
8.11 Build-Software Nederland is tenzij schriftelijk anders overeengekomen enkel gehouden de Klant periodiek inlichtingen te verstrekken omtrent de uitvoering van de werkzaamheden door middel van de door de Klant aangewezen (hoofd)contactpersoon.

Artikel 9. Oplevering

9.1 Opgegeven leverings- en uitvoeringstermijnen zijn nimmer te beschouwen als fatale termijn. De opgegeven termijnen zijn ook steeds vastgesteld in de verwachting dat Build-Software Nederland kan blijven werken zoals ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst was voorzien.
9.2 Alle leveringstermijnen worden door Build-Software Nederland naar beste weten vastgesteld en worden door haar zoveel mogelijk in acht genomen. Overschrijding van de levertijd geeft de Klant geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de Overeenkomst, tenzij uit een mededeling van Build-Software Nederland volgt dat zij niet meer in staat zal zijn te leveren. De Klant kan bij die mededeling de Overeenkomst door een schriftelijke mededeling aan Build-Software Nederland ontbinden.
9.3 Onverminderd het elders in deze Algemene Voorwaarden voor verlenging van de levertijd bepaalde wordt, de levertijd verlengd met de duur van de vertraging die aan de zijde van de Klant ontstaat door het niet voldoen door Build-Software Nederland aan enige uit de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden voortvloeiende verplichting of van hem te vergen medewerking met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 10. Software

10.1 Build-Software Nederland stelt de in opdracht van de Klant ontwikkelde programmatuur en de daarbij behorende gebruikersdocumentatie voor gebruik aan de Klant ter beschikking. Build-Software Nederland is voornamelijk distributeur van de software en geen fabrikant of ontwikkelaar. Daarmee ligt de
primaire verantwoordelijkheid voor garantie en aansprakelijkheid bij de leverancier van de software.
10.2 Ten aanzien van de software die Build-Software Nederland van een derde heeft betrokken, geldt dat de daarop van toepassing zijnde voorwaarden, waaronder maar niet uitsluitend de bepalingen betreffende de Software, mede van toepassing zijn op de overeenkomst tussen de klant en Build-Software Nederland, indien en voor zover Build-Software Nederland zich daarop beroept.
10.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn niet inbegrepen het onderhoud van de programmatuur en/of het verlenen van ondersteuning aan de gebruikers van de programmatuur. Indien in afwijking van het vorenstaande door Build- Software Nederland tevens onderhoud en/of ondersteuning verleend moet worden, kan zij verlangen dat de Klant daarvoor een separate schriftelijke overeenkomst aangaat. Deze werkzaamheden en diensten worden in voorkomend geval separaat tegen de gebruikelijke tarieven van Build-Software Nederland in rekening gebracht.
10.4 De Klant verklaart zich akkoord met de licentieovereenkomst(en) van toepassing op de geleverde Software en met de op de Software van toepassing zijnde productvoorwaarden die aan de Overeenkomst is gehecht.
10.5 In de mate dat het niet reeds geregeld wordt in de toepasselijke licentieovereenkomst van de betrokken Software, gelden de volgende bepalingen.
a) Aan de Klant wordt op de Software enkel een niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht toegekend.
b) Dit gebruiksrecht houdt het recht in voor de Klant om de geleverde Software op de aangeduide of gespecificeerde toestellen te gebruiken voor de behoeften van zijn onderneming, intern gebruik dus, samen met de bijhorende documentatie, en om kopieën te maken van de software. Deze kopieën zullen door de Klant niet gebruikt worden maar enkel worden aangewend ter vervanging van het onbruikbaar geworden originele materiaal; zij zijn onderworpen aan de bepalingen van de licentie en kunnen enkel binnen dat kader worden gebruikt.
c) Voor ieder toestel waarop de Klant de Software gebruikt is een afzonderlijke licentie vereist (tenzij ander bepaald door de software eigenaar). De Klant kan evenwel de Software voorlopig en maximaal voor een éénmalige periode van één kalendermaand, op een uitwijkmachine (andere hardware) gebruiken wanneer het gespecificeerde toestel tijdelijk onbruikbaar is.
d) Het is de Klant niet toegestaan enig onderdeel van de Software te verkopen, verhuren, vervreemden of in zekerheid over te dragen of anders aan te wenden dan voor zijn eigen gebruik en onderneming, zoals bepaald in de Overeenkomst.
e) Indien de Klant zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Build-Software Nederland enig onderdeel van de Software die in uitvoering van de Overeenkomst werd geleverd of uitgevoerd, overdraagt aan derden, zal hij aan Build-Software Nederland een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn die wordt berekend als volgt (hoogste van de volgende bedragen): ofwel de oorspronkelijk door Build- Software Nederland aangerekende bedragen voor uitvoering van de Overeenkomst evenals bijkomende interventies, verhoogd met 30%, ofwel de prijs die volgens voor te leggen contracten of tarieven op het moment van de inbreuk gevraagd wordt door Build-Software Nederland aan andere klanten, voor gelijkaardige licenties en/of diensten, eveneens te vermeerderen met 30%.
f) Bovenstaande geldt onverminderd eventuele schadevergoedingen of bedragen die de Klant zal dienen te voldoen uit hoofde van inbreuken op licentieovereenkomsten of eigendomsrechten van derden.

Artikel 11. Uitsluiting aansprakelijkheid en klachtplicht

11.1 De totale aansprakelijkheid van Build-Software Nederland wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of op welke rechtsgrond dan ook, daaronder uitdrukkelijk begrepen iedere tekortkoming in de nakoming van een met de Klant overeengekomen verplichting, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal de aan de Klant gefactureerde prijs van de Diensten (de twaalf (12) laatste maandbedragen in geval van periodieke prijzen) die de oorzaak is van de schade (minus de bedragen die werden aangerekend voor de Software (licenties) of pakketten van derden, nu deze immers ook door Build-Software Nederland aan derden zijn voldaan).
11.2 In het geval dat de verzekeraar in verband met de aansprakelijkheid van Build-Software Nederland een bedrag uitkeert, is de verplichting tot het vergoeden van de schade bovendien beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar voor het desbetreffende geval uitkeert dan wel tot hetgeen door de verzekering is gedekt, vermeerderd met het door Build-Software Nederland te betalen eigen risico.
11.3 De aansprakelijkheid van Build-Software Nederland voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van de Klant, schade verband houdende met het gebruik van door de Klant aan Build-Software Nederland voorgeschreven zaken, materialen of programmatuur van derden en schade verband houdende met de inschakeling van door de Klant aan Build-Software Nederland voorgeschreven toeleveranciers, is uitgesloten. Zelfs als Build-Software Nederland in kennis is gesteld van de kans op het ontstaan van die schade of op de hoogte was van de kans op (het ontstaan van) die schade. Eveneens is uitgesloten de aansprakelijkheid van Build-Software Nederland verband houdende met verminking, vernietiging of verlies van gegevens of documenten.
11.4 De aansprakelijkheid van Build-Software Nederland ontstaat slechts pas nadat de Klant Build-Software Nederland onmiddellijk en deugdelijk schriftelijk in gebreke heeft gesteld, waarbij de Klant Build-Software Nederland een redelijke termijn (minimaal dertig (30) kalender dagen) dient te geven om de toerekenbare niet-nakoming te herstellen, en nakoming ook binnen die termijn uitblijft. De ingebrekestelling moet een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming bevatten, zodat Build-Software Nederland in staat is adequaat te reageren.
11.5 Ten aanzien van de software die Build-Software Nederland van een derde heeft betrokken, geldt dat de daarop van toepassing zijnde voorwaarden, waaronder maar niet uitsluitend de bepalingen betreffende garantie en aansprakelijkheid, mede van toepassing zijn op de overeenkomst tussen de klant en Build-Software Nederland, indien en voor zover Build-Software Nederland zich daarop beroept.
11.6 In het geval dat Build-Software Nederland tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, vervallen de eventuele rechten van de Klant op schadevergoeding indien de Klant geen maatregelen neemt om: a) de schade onmiddellijk nadat deze zich heeft voorgedaan, te beperken; b) te voorkomen dat (andere of bijkomende) schade ontstaat; of c) als de Klant nalaat Build-Software Nederland zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk en uiterlijk binnen een termijn van 48 uren over de schade te informeren en haar van alle relevante informatie te voorzien.
11.7 De Klant vrijwaart Build-Software Nederland voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door de Klant aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door Build-Software Nederland geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, tenzij en voor zover de Klant bewijst dat de schade is veroorzaakt door die apparatuur, programmatuur of andere materialen.
11.8 Het bepaalde in dit artikel evenals alle andere beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid genoemd in deze Algemene Voorwaarden gelden mede ten gunste van alle (rechts)personen c.q. derden waarvan Build-Software Nederland zich bij de uitvoering van de Overeenkomst bedient.

Artikel 12. Overmacht

12.1 Indien Build-Software Nederland ten gevolge van overmacht gedurende een periode van meer dan drie (3) kalendermaanden niet in staat is aan zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst te voldoen, heeft zij het recht de Overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven zonder rechterlijke
tussenkomst, met onmiddellijke ingang te ontbinden.
12.2 Onder overmacht aan de zijde van Build-Software Nederland wordt onder meer verstaan: (i) overmacht van toeleveranciers van Build-Software Nederland, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door de Klant aan Build-Software Nederland zijn voorgeschreven, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden waarvan het gebruik door de Klant aan Build-Software Nederland is voorgeschreven, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten, (vii) oorlog, (viii) algemene vervoersproblemen, (ix) bedrijfsstaking, (x) ziekte, (xi) epidemieën e.d.

Artikel 13. Persoonsgegevens en privacy

13.1 De Klant vrijwaart Build-Software Nederland tegen elke vordering en elke aanspraak van derden, hoe ook genaamd en uit welke hoofde dan ook, waaronder begrepen maar niet beperkt tot vorderingen tot het betalen van schade, kosten en boetes, die verband houden met de verwerking en/of de opslag en/of het gebruik van persoonsgegevens in het kader van de Overeenkomst.
13.2 Behoudens voor zover uitdrukkelijk anders is bepaald in de Overeenkomst en/of zoals redelijkerwijs noodzakelijk kan zijn om Build-Software Nederland in staat te stellen aan haar verplichtingen te voldoen uit hoofde van de Overeenkomst, stelt zij geen gegevens ter beschikking aan derden tenzij Build-Software Nederland hiertoe op grond van de wet, een gerechtelijk bevel of door een overheidsinstantie verplicht is. Build-Software Nederland heeft het recht op toegang tot, aggregatie en gebruik van niet-persoonlijk identificeerbare klantgegevens; deze gegevens zullen op geen enkele wijze de Klant of enig andere persoon identificeren. Build-Software Nederland kan deze gegevens gebruiken: a) om Build-Software Nederland te helpen beter te begrijpen hoe de Klant de Diensten gebruiken; b) om de Klant meer informatie te verschaffen ten aanzien van het gebruik en de voordelen van haar Diensten.

Artikel 14. Garantie

14.1 Build-Software Nederland staat er niet voor in dat de in opdracht van de Klant ontwikkelde programmatuur geschikt is voor het feitelijke en/of beoogde gebruik door de Klant. Build-Software Nederland garandeert evenmin dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of overige gebreken zal werken of dat steeds alle fouten en gebreken worden verbeterd.
14.2 Build-Software Nederland zal zich naar beste vermogen ervoor inspannen gebreken in de programmatuur binnen een redelijke termijn te herstellen indien deze binnen een periode van drie kalendermaanden na Oplevering gedetailleerd omschreven schriftelijk bij Build-Software Nederland zijn gemeld.
14.3 Herstel van gebreken zal geschieden op een door Build-Software Nederland te bepalen locatie.
14.4 Build-Software Nederland heeft geen verplichting tot herstel van gebreken die na afloop van de in artikel 14.2 bedoelde garantieperiode zijn gemeld, tenzij tussen Partijen een separate onderhoudsovereenkomst is afgesloten die een zodanige plicht tot herstel omvat.
14.5 De bovenvermelde garantie is niet van toepassing bij oneigenlijk gebruik, ongeval, wijziging, gebruik in een onaangepaste fysieke of operationele omgeving, of in een andere dan de voorziene werkomgeving, onjuist onderhoud door de Klant, of defect veroorzaakt door een software of product waarvoor Build-Software Nederland niet verantwoordelijk is.

Artikel 15. Intellectueel eigendom

15.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op de op grond van de Overeenkomst ontwikkelde of aan de Klant ter beschikking gestelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur, opleidings-, toets- en examenmateriaal of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Build-Software Nederland, diens licentiegever of diens toeleveranciers. De Klant verkrijgt de gebruiksrechten die bij Overeenkomst en de daarop van toepassing zijnde voorwaarden, waaronder deze Algemene Voorwaarden en op grond en de wet uitdrukkelijk zijn toegekend. Een aan de Klant toekomend recht tot gebruik is niet exclusief, niet-overdraagbaar, niet-verpandbaar en niet-sublicentieerbaar.
15.2 De Klant zal geen aanduidingen betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of enig ander recht van intellectuele eigendom uit de programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of materialen (doen) verwijderen of (laten) wijzigen.
15.3 De Klant staat er voor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Build-Software Nederland van apparatuur, programmatuur, voor websites bestemd materiaal, databestanden en/of andere materialen en/of ontwerpen, met het doel van gebruik, onderhoud, bewerking, installatie of integratie. De Klant vrijwaart Build-Software Nederland tegen elke aanspraak van een derde die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik, onderhoud, bewerken, installeren of integratie inbreuk maakt op enig recht van die derde.

Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1 De rechtsverhouding tussen partijen wordt beheerst door Nederlands recht. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
16.2 Geschillen die voortvloeien uit de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij de wet dwingend een andere relatief bevoegde Nederlandse rechter aanwijst.
16.3 De kosten die verband houden met gerechtelijke procedures, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de werkelijk door Build-Software Nederland gemaakte kosten van advocaten, deurwaarders en vertalers, zijn integraal voor rekening van de Klant indien deze geheel of in overwegende mate in het ongelijk wordt gesteld.

website door